Este Aviso de Privacidad es válido para todos los sitios web, aplicaciones u otros servicios y ofertas operados por Tripseguro.
En este Aviso de Privacidad, se proporciona información sobre cómo Tripseguro procesa datos personales en relación al uso de sus servicios. Los datos personales son cualquier información que pueda identificar al usuario, ya sea directa o indirectamente.
Como empresa de metabúsqueda, Tripseguro puede redirigir a sitios web o aplicaciones de terceros. Se debe tener en cuenta que no se tiene control sobre los servicios de terceros y el uso de estos está sujeto a las políticas de privacidad publicadas en los sitios web o aplicaciones correspondientes, y no a este Aviso de Privacidad.
El desarrollo tecnológico continuo, actualizaciones respecto de los servicios ofrecidos, cambios en las leyes u otras razones, pueden requerir que se modifique este Aviso de Privacidad. Se realizarán cambios en este Aviso de Privacidad cuando se requerido, por lo que se insta a los usuarios a que se mantengan informados de su contenido.
Tripseguro es la entidad responsable del procesamiento de datos personales descrito en este Aviso de Privacidad. Tripseguro es una empresa incorporada bajo las leyes de Honduras.
Para que un usuario pueda ejercer sus derechos de protección de datos o hacer una pregunta general sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de Tripseguro o sobre este Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro equipo enviando un correo electrónico a [info@tripseguro.com].
El usuario tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Consulte la Sección 1 para obtener información sobre cómo contactarnos y ejercer dichos derechos.
2.1. Derechos generales
Los que vayan en apego a la regulación del país de registro.
2.2. Derecho a revocar el consentimiento
Tiene derecho a revocar el consentimiento proporcionado previamente en cualquier momento. La consecuencia de esto será que ya no procesaremos sus datos personales en relación con ese consentimiento en el futuro. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad de ningún procesamiento realizado en base al consentimiento hasta el momento de su revocación.
2.3. Derecho a oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos
Si se procesa los datos personales del usuario, en base a intereses legítimos, tiene derecho a oponerse en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular. Si se opone, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos establecer motivos imperiosos y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento ayuda en la ejecución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
2.4. Derechos a oponerse al marketing directo
Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento, haciendo uso del enlace de “darse de baja” ubicado al final de los correos electrónicos.
Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos procesar los siguientes tipos de datos personales:
3.1. Datos del usuario
Datos personales recopilados para la creación de una cuenta de miembro, como su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y contraseña.
Detalles de contacto y otra información que pueda compartir con nosotros, como su dirección postal, edad, género, país de residencia, perfiles en redes sociales, mensajes que envía a nuestro equipo, comentarios, respuestas a encuestas o entrevistas, participación en cualquiera de nuestras actividades promocionales.
3.2. Datos de uso
Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidos los detalles que ingresó cuando realiza una búsqueda, ejemplo (destino, fecha, número de huéspedes, moneda, etc), ofertas vistas y enlaces a los que hizo clic.
Interacción con nuestra comunicación de marketing: podemos recopilar información sobre su participación con nuestros mensajes de marketing directo, incluido nuestro boletín informativo y las notificaciones push (por ejemplo, análisis sobre la cantidad de veces que abre nuestro boletín o hace clic en hipervínculos en él).
3.3. Datos de reserva
Cuando utiliza nuestros Servicios y hace clic en un enlace a un ofrecimiento que aparece en nuestros Servicios, el sitio web de reservas en línea que realiza esa oferta puede enviarnos datos personales relacionados con cualquier reserva o reserva posterior que realice en el sitio web.
3.4. Datos de ubicación
Podemos procesar información de ubicación aproximada basada en su dirección IP (nivel de país o ciudad). Además, con su consentimiento previo, podemos utilizar datos de GPS para proporcionarle resultados de búsqueda personalizados en su dispositivo móvil.
3.5. Datos de pago en línea
En TripSeguro, garantizamos la seguridad de sus transacciones en línea, mediante la utilización de tecnología de vanguardia proporcionada por la plataforma Pixel Pay. Esto asegura que los datos sensibles, como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV, se transmitan de manera segura y encriptada.
Cuando realice pagos en el extranjero o fuera de la ubicación donde sus datos de tarjeta de crédito están registrados, tenga en cuenta que su entidad bancaria podría tomar medidas preventivas, como bloquear o suspender temporalmente su medio de pago. Esto es para proteger su seguridad financiera y evitar posibles fraudes. Por esta razón, le ofrecemos las siguientes recomendaciones para garantizar una experiencia sin inconvenientes al comprar en nuestro sitio web de TripSeguro:
Asegúrese de verificar todos los detalles de su tarjeta de crédito antes de realizar la compra.
Antes de efectuar una compra en línea, le recomendamos ponerse en contacto con su entidad bancaria para informarse sobre las condiciones y restricciones relacionadas con compras en el extranjero, fuera de su país de residencia y en línea. Esto le ayudará a tener una experiencia de compra sin complicaciones.
3.6. Datos técnicos
Ejemplos incluyen dirección IP, cookies, datos de identificación (ID de sesión, ID de miembro, ID de dispositivo), estado de acceso/código de estado HTTP, software y versión del navegador, sistema operativo y su interfaz, proveedor de servicios de Internet, configuración de idioma y otros ajustes de configuración.
4.1 Socios de autenticación:
Por ejemplo, cuando inicia sesión en nuestros Servicios utilizando servicios de terceros como Facebook, Google o Apple.
4.2 Proveedores de servicios de terceros:
Que brindan servicios de procesamiento de datos, como proveedores de hosting y almacenamiento, proveedores de servicios al cliente, proveedores de comunicaciones, proveedores de seguridad y prevención de fraude, agencias de cobro, proveedores de análisis, publicidad y marketing.
4.3 Socios comerciales:
Con los que podemos ofrecer conjuntamente productos o servicios. Estos son servicios ofrecidos a través de nuestra página web o canales de comunicación, en conjunto con otros terceros.
4.4 Proveedores de viajes de terceros:
Como hoteles, aerolíneas, alquiler de automóviles, seguros, propietarios de propiedades, guías de viaje o proveedores de actividades.
4.5 Si transferimos datos a nuestros proveedores de servicios, estos solo pueden usar los datos para realizar sus tareas. Los proveedores de servicios han sido cuidadosamente seleccionados y contratados por nosotros. Están vinculados contractualmente a nuestras instrucciones, tienen medidas técnicas y organizativas adecuadas y son monitoreados regularmente por nosotros.
5.1. Boletín informativo
Ofrecemos servicios de boletín informativo, que pueden incluir contenido de viajes inspirador, enlaces a encuestas o sorteos, recordatorios sobre las búsquedas que ha realizado a través de nuestros Servicios u otras noticias sobre nuestros Servicios o los servicios ofrecidos por nuestros socios.
Si ya no desea recibir boletines informativos de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace "darse de baja" incluido en el pie de página de cada uno de nuestros boletines informativos, o poniéndose en contacto con nuestro equipo de privacidad como se describe en la Sección 1 anterior.
5.2. Cuenta de usuario de Tripseguro
La creación de una cuenta de usuario de Tripseguro es voluntaria pero puede ser necesaria para aprovechar al máximo la funcionalidad de algunos de nuestros Servicios.
Puede administrar, modificar y eliminar toda la información en su cuenta de usuario de Tripseguro. Tenga en cuenta que, después de un cierto período de inactividad, eliminaremos automáticamente su cuenta de usuario.
Siempre que utilice nuestros Servicios, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea. En este párrafo, encontrará información sobre qué son las "cookies", cómo las utiliza Tripseguro y cómo gestionar sus preferencias.
6.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web o una aplicación. Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento en línea, como balizas web, etiquetas o píxeles (pequeñas imágenes gráficas colocadas en una página web que indican que dicha página ha sido vista) o Kits de desarrollo de software (SDK: tecnología de seguimiento almacenada en una aplicación). En este párrafo, las cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea se denominarán en general "cookies".
Las cookies permiten que los sitios web reconozcan los dispositivos de los usuarios y almacenan información sobre el contenido que los usuarios ven e interactúan, y por lo tanto, proporcionan una experiencia personalizada (por ejemplo, recordar preferencias y configuraciones).
6.2. ¿Cómo utiliza Tripseguro las cookies?
Tripseguro, o proveedores externos que operan cookies de terceros en nuestros sitios web o aplicaciones, utiliza cookies de la siguiente manera:
- Estrictamente necesario: Estas cookies son necesarias para permitirle utilizar nuestros Servicios. Sin estas cookies, nuestros Servicios no pueden proporcionarse correctamente.
- Cookies funcionales: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que ha realizado en nuestros sitios web o aplicaciones (por ejemplo, el idioma o la moneda que ha seleccionado) y proporcionarle funciones mejoradas y personalizadas. Si no permite estas cookies, algunas o todas estas aplicaciones pueden no funcionar correctamente.
- Cookies de rendimiento: Estas cookies, colocadas por nosotros o en algunos casos por nuestros socios comerciales, nos permiten recopilar información sobre el rendimiento de nuestros Servicios (es decir, qué páginas se acceden/usarán más o menos). Utilizamos esta información para mantener, desarrollar y mejorar nuestros Servicios. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestros sitios web y aplicaciones y no podremos supervisar su rendimiento.
- Cookies de marketing; Estas cookies se configuran a través de nuestros sitios web y aplicaciones por nuestros socios de publicidad. Pueden ser utilizados por estas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en sitios web de terceros. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos personalizada.
- Algunas de las cookies colocadas en nuestros sitios web y aplicaciones provienen de nuestros socios comerciales.
Utilizamos herramientas estrictamente necesarias para la operación del sitio web en base a nuestro interés legítimo de proporcionar las funciones básicas de nuestro sitio web.
6.3. ¿Cómo gestionar sus preferencias de cookies?
Puede retirar o modificar su consentimiento para nuestro uso de cookies no esenciales en cualquier momento, utilizando el enlace correspondiente en el pie de página de nuestros sitios web, o configurando los ajustes de su navegador web para rechazar cookies visitando la sección "Ayuda" de la barra de herramientas de su navegador.
En su dispositivo móvil, su sistema operativo puede permitirle controlar las cookies a través de su función de configuración. Consulte las instrucciones del fabricante de su dispositivo para obtener más información. Si elige rechazar las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen como se espera o que no funcionen en absoluto.
Como parte de nuestro compromiso de proteger sus datos personales, hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdidas, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Estas medidas incluyen la seudonimización, el cifrado, firewalls o controles de acceso. Nuestras medidas de seguridad se revisan regularmente y se actualizan para mantenerse al día con los avances tecnológicos.
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario o permitido en función de los fines para los que se recopilaron y de conformidad con la ley aplicable. Después de eso, eliminamos los datos de inmediato, a menos que todavía necesitemos los datos hasta el vencimiento de los plazos de prescripción legales (por ejemplo, con fines probatorios para reclamaciones civiles o por razones de contabilidad y fiscales). Anonimizaremos sus datos si tenemos la intención de utilizarlos con fines estadísticos de análisis a lo largo de períodos más extensos.
Fecha de última actualización: Septiembre 2023
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